Cumplimiento regulatorio
Informaciónlegal
Documentos de cumplimiento de Grupo Hidalguense de Desarrollo, S.A. de C.V. ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones y la Procuraduría Federal del Consumidor.
Derechos y condiciones de contratación
- Carta de Derechos Mínimos de los UsuariosDerechos que asisten a los usuarios de servicios de telecomunicaciones.(PDF, se abre en una pestaña nueva)
- Contrato de adhesión registrado ante Profeco(PDF, se abre en una pestaña nueva)
- Código de prácticas comerciales(PDF, se abre en una pestaña nueva)
- Aviso de privacidad(PDF, se abre en una pestaña nueva)
Política de gestión de tráfico y red
Política de gestión sobre tráfico y administración de red de Grupo Hidalguense de Desarrollo, S.A. de C.V.
Tarifas registradas — telefonía
Tarifas registradas — enlace dedicado y datos
- Tarifas de enlace dedicado a internet(PDF, se abre en una pestaña nueva)
- ID 128187 — Enlace dedicado a internet(PDF, se abre en una pestaña nueva)
- ID 128249 — Enlace dedicado a internet(PDF, se abre en una pestaña nueva)
- ID 27005 — Comercialización de transmisión de datos(PDF, se abre en una pestaña nueva)
- ID 27017 — Enlace dedicado a internet(PDF, se abre en una pestaña nueva)
Área responsable de colaboración con la justicia
En cumplimiento del «Acuerdo mediante el cual el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones expide los Lineamientos de Colaboración en Materia de Seguridad y Justicia y modifica el Plan Técnico Fundamental de Numeración, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 21 de junio de 1996», publicado en el Diario Oficial de la Federación el 2 de diciembre de 2015, se informa a las Autoridades Facultadas y/o Designadas lo siguiente:
- Área responsable
- Área de atención a autoridades
- Domicilio
- Av. Francisco Villa núm. 79, Col. La Loma, Pachuca, Hidalgo, C.P. 42088
- Teléfonos
- (771) 714-2222 · 800 593 7909
- Correo electrónico
- atencionautoridades@mexline.com