NOC · Monitoreo 24/7 = mejor conectividad
NetworkOperations Center
Detectamos las fallas antes de que usted las reporte. El NOC vigila cada enlace de forma permanente, avisa por el canal que prefiera y da seguimiento hasta que el servicio queda restablecido.
Qué haceel NOC
El centro de operaciones no es un buzón de quejas: es la capa que convierte la infraestructura en un servicio con continuidad medible.
Reportes ejecutivos
- Incidentes del periodo
- Downtime y uptime del enlace
ISP’s tracking
- Seguimiento a incidentes con terceros
- Escalamiento hasta el restablecimiento
Alertas
- Correo electrónico
- Tickets
- Llamadas
Monitoreo de enlaces
- Desempeño en tiempo real
- Calidad de la conexión
Soporte técnico
- Asistencia
- Implementación
- Mejora continua
Proactivode verdad
«No solo atendemos incidentes, los prevenimos». El monitoreo permanente permite actuar sobre la degradación antes de que se convierta en una caída.
El SLA de nuestros servicios no promete tiempos: protege resultados. Garantizamos continuidad operativa, no solo disponibilidad.
Monitoreo las 24 horas del día
Los 365 días del año, sin ventanas ciegas ni turnos sin cobertura.
Asesoría para su personal operativo
No nos limitamos a nuestro tramo: acompañamos a su equipo en el diagnóstico de la red interna.
Aceleración y seguimiento
Damos seguimiento hasta el restablecimiento efectivo del servicio, no hasta cerrar el ticket.
Estadísticas de utilización
Datos de consumo real para decidir cuándo crece el enlace y cuándo no hace falta.
Ventajatecnológica
- Alta disponibilidad de los servicios. Arquitecturas con respaldo real y conmutación automática.
- Conectividad más eficiente. El ancho de banda se aprovecha según lo que realmente necesita cada aplicación.
- Equipamiento de última generación. Plataformas Fortinet y Huawei con soporte y actualizaciones vigentes.
- Reducción de costos de propiedad. Menos hardware ocioso y menos horas de su equipo dedicadas a apagar incendios.
Vea su red como la vemos nosotros
Podemos mostrarle qué tipo de reportes, alertas y estadísticas recibiría con el NOC monitoreando sus enlaces.